Informační memorandum

Tento dokument přehledně uvádí, jak společnost Caresse bra, s.r.o, IČ: 2420052 nakládá s osobními daty zákazníků a členů tzv. Caresse clubu, věrnostního klubu obchodu.

Jaké údaje uchováváme? Toto je plný přehled všech údajů, které o Vás můžeme mít evidované. Ne u všech zákaznic/členek máme všechny údaje. Určitě ale nemáme nic jiného.

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, tituly, datum narození nebo den, kdy slavíte narozeniny. Jedná se o údaje, které jste nám poskytly pro vyřízení objednávky nebo při registraci do Caresse Clubu
  • Kontaktní údaje: Emailová adresa, telefonní číslo, adresa doručovací. Tyto údaje máme, abychom vás mohly snadno informovat, že je pro vás připravené zboží, případně abychom mohly zboží odeslat na vaší adresu.
  • Informace o vašich nákupech: kdy jste si co koupila. Tyto údaje uchováváme kvůli finančnímu úřadu i kvůli vám. Abychom vám v budoucnu mohly pomoci s výběrem dalšího prádla podle toho, se kterým jste již spokojená.
  • Údaje o prádle, které se vám líbilo nebo které vám sedělo: pokud si to přejete, pamatujeme si vaši velikost, takže při další návštěvě nebo při konzultaci online snadno pomůžeme vybrat vhodný střih a velikost prádla.
  • Fotografie, pokud jste se zúčastnila nějaké naší akce a souhlasila jste s uchováním fotek.
  • Občas víme, že někdo byl těhotný, rodil, má milou maminku nebo nakupoval pro dceru. Pamatujeme si, že jste si kupovaly plavky na dovolenou nebo že jste zhubly a potřebujete nové prádlo. Tyto údaje ale nikam nepíšeme a víme je jen proto, že jste nám je pověděly během návštěvy. Jak říkáme – Je to pro nás osobní a my si velmi ceníme Vaší důvěry v nás.

Způsob využití dat

  • Identifikační a kontaktní údaje užíváme, abychom vás informovaly o zboží pro vás objednaném a mohly vám snadno poslat balíček.
  • Fotografie z akcí můžeme používat pro propagační účely
  • Pokud jste členkou Caresse Clubu, posíláme vám na email příležitostně newsletter
  • Vaši velikost prádla si pamatujeme, abychom snadno poradily při dalším nákupu.
  • Evidujeme si zároveň vaše emailové zprávy, abychom na ni mohly navázat.

Jak dlouho vaše údaje držíme?

  • Caresse bra, s.r.o. ukládá osobní údaje zákaznic a členek Caresse Clubu po dobu danou zákonnými předpisy a oprávněnými zájmy firmy.
  • Členkou Caresse Clubu jste tak dlouho, dokud neoznámíte, že si již nepřejete být členkou. V takovém případě Vás obratem z Clubu vymažeme.

Komu vaše údaje předáváme?

  • Vaši adresu a telefon předáme dopravci, který vám doručuje zásilku (Česká pošta, Zásilkovna, DPD)
  • Emailovou adresu zařadíme do databáze u poskytovatelů newsletterových služeb Ecomail, Mailchimp a Ecomail
  • K vašim údajům se technicky mohou dostat (ale smluvně to mají zakázané) vývojáři našeho eshopu a fakturačního systému pánové Lukáš Hejtmánek a František Kohout a slečna Darja Pátková.
  • Účetnictví spravuje a s fakturami s vaším jménem se mohou potkat v účetní firmě SJ Tax.

Vaše data jsou zpracovávána transparentně, korektně a v souladu se zákonem. Máte právo na přístup ke svým údajům, na vysvětlení, jakož i další práva, pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku. Také můžete podat stížnost u ÚOOÚ, případně u soudu.

Kdykoliv máte právo „být zapomenut“. V takovém případě Vás vymažeme z našich databází, pokud to nekoliduje s Právním řádem ČR.